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国网江苏电力:以更好的服务帮助江苏建设更好

12月15日,南京华士电力设备有限公司负责人马军来到南京裕华电源首家智能娱乐办公室,为主要客户办理电力业务。由于“大客户移动办公终端”是通过手机预先下载的,虽然这是第一次处理电力服务,但马军并未根据软件终端提前通知的步骤遇到任何问题。

在江苏,电力服务的不断升级使越来越多的市民享受到了实实在在的利益。 2013年,国家电网江苏省电力公司主动适应经济社会发展新形势,坚持以客户需求为导向,力求超越,追求卓越,以更智能,更精益,更高技术帮助江苏智能建设优质供电服务。

智能服务:信息化使居民更容易使用电力

11月11日上午10点,苏州古城区苏州湖乡驻地代表来到苏州供电公司,并给出了“不要做的一切”字样,感谢老公司表盒。在更换用户线时提供高质量和高效的电源服务。

事实证明,Ge Ayi和其他四个家庭共用一米。仪表安装在其中一个住宅中。一旦发生诸如开关跳闸之类的紧急情况,就很难及时恢复。 Ge Ayi所在的社区通过苏州电力“云服务”系统反映了这一点。第二天,国网江苏电力党服务队成员胡国华来到现场调查。两周后,这四个家庭成功分开,并有自己独立的仪表。

今年,苏州供电公司推出了“家庭电力云服务”,通过计算机“云技术”手段,为市区284个社区居委会提供电价,用电,电费查询等专项电力服务。

“电力数据大数据分析正在成为更好的服务客户的手段和新的支持。我们的”云管理“的核心是基于”云存储“中数据的使用。简介,该公司已应用更多营销信息系统十多年来,积累了大量的用电量数据,通过深度挖掘系统的先进功能应用和数据挖掘分析,不断为客户提供更加智能,便捷的供电服务。

据悉,近年来,国家电网江苏电力加快了企业信息化建设,开辟了中国第一个“云媒体”电视电力营业厅,通过江苏移动“移动城市”实现了城乡居民。 “,支付宝,财付通等方式支付电费;推出全国首个公共微信服务平台“国网江苏电力公司”,提供票据推送,充值,实时电力查询等多种便捷服务;在不断完善微信服务应用的同时,全面打造网站,短信,彩信,客户端,微博,微信“六合一”互动服务系统,将“被动响应”转变为“在线感知”,提供新的智能互动服务城乡电力客户,方便快捷地交付给客户。

精益服务:精确控制,实现完美夏季

7月10日14:00,无锡商业大厦工作人员根据相关通知,下降了商场中央空调四个制冷机组的一半。 5分钟后,商场的总电力负荷从7962千瓦降至7146千瓦。半小时后,商场的温度仅上升了2.3摄氏度。

这是国家电网江苏电力应对今年高峰负荷压力的一项创新措施 - — —非工作空调高峰期。同一天,无锡成为江苏第一个开启非工作空调高峰的城市。一些购物中心和餐馆与城市有序使用电力合作,为人民供电。



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